E-E-A-T: vad Google menar med trovärdigt innehåll

E-E-A-T är ett av de mest omtalade begreppen inom SEO och dyker nu upp i många råd om AI-sök. Så beskriver Google det själva, och så visar ett mindre företag erfarenhet och trovärdighet i praktiken.

Kort svar

E-E-A-T står för experience, expertise, authoritativeness och trustworthiness: erfarenhet, expertis, auktoritet och trovärdighet. Google använder begreppet för att beskriva pålitligt innehåll och skriver att trovärdighet är viktigast och att E-E-A-T inte är någon enskild rankningsfaktor. För ett mindre företag handlar det, som vi ser det, mest om att visa vem som står bakom texten, hur ni vet det ni skriver och varför texten finns.

I den här artikeln

• Vad står E-E-A-T för?
• Är E-E-A-T en rankningsfaktor?
• Varför är trovärdighet viktigast?
• Vilka tre frågor föreslår Google?
• Så visar ett mindre företag E-E-A-T
• Vanliga frågor

Vad står E-E-A-T för?

E-E-A-T är Googles samlingsnamn för fyra egenskaper hos innehåll. Begreppet beskrivs i Googles råd om att skapa hjälpsamt och pålitligt innehåll, och närmare i riktlinjerna för Googles kvalitetsbedömare:

• Experience, erfarenhet: att skribenten har egen erfarenhet av ämnet.
• Expertise, expertis: att skribenten har den kunskap eller skicklighet som ämnet kräver.
• Authoritativeness, auktoritet: att skribenten eller sajten är en självklar källa i ämnet.
• Trustworthiness, trovärdighet: att sidan är korrekt, ärlig, säker och pålitlig.

Från början hette det E-A-T. Google lade till erfarenhet i december 2022, med exempel som att ha använt produkten eller besökt platsen.

Är E-E-A-T en rankningsfaktor?

Nej, inte en enskild. Google skriver att E-E-A-T inte är en specifik rankningsfaktor, men att systemen använder en blandning av faktorer som kan visa om innehållet har god E-E-A-T. Det väger extra tungt i ämnen som kan påverka människors hälsa, ekonomi eller säkerhet, som Google kallar YMYL, Your Money or Your Life.

Kvalitetsbedömarna är människor som Google anlitar för att bedöma sökresultaten. Deras omdömen används inte direkt i rankningen, utan som återkoppling på om systemen fungerar. Riktlinjerna är alltså ingen checklista för rankning, men de visar vad Google menar med kvalitet.

Det är lätt att skriva om YMYL-ämnen utan att tänka på det. En redovisningsbyrå som förklarar avdrag, en elfirma som skriver om elsäkerhet och en klinik som beskriver behandlingar tar alla upp sådant som kan påverka läsarens ekonomi, säkerhet eller hälsa. Där är det extra viktigt att uppgifterna stämmer och att det syns vem som står för dem.

Enligt Googles guide för generativ AI bygger Googles AI Overviews, AI-sammanfattningarna som på svenska heter AI-översikter, och AI-läget på samma ranknings- och kvalitetssystem som den vanliga sökningen. Därför är E-E-A-T relevant även för AI-sök, som vi ser det.

Varför är trovärdighet viktigast?

Google skriver att trovärdighet är den viktigaste av de fyra, och riktlinjerna för bedömarna kallar den mittpunkten i E-E-A-T. De andra tre bidrar till trovärdigheten, men en text behöver inte visa alla.

Du behöver inte vara en känd expert. Google påpekar att allt innehåll inte kräver särskild expertis. En text där en kund berättar hur hen förberedde sig inför bytet av elcentral kan vara hjälpsam just för att den bygger på egen erfarenhet. Vill du veta om ChatGPT, Gemini och Claude nämner ditt företag när kunderna frågar kan du boka en kostnadsfri AI-koll (annons).

Vilka tre frågor föreslår Google?

Google föreslår tre frågor för att bedöma det egna innehållet.

• Vem har skrivit det? Google uppmuntrar korrekta uppgifter om vem som har skrivit, till exempel en byline. Falska skribentprofiler, med AI-genererade porträtt, påhittade namn eller oriktiga meriter, räknar Google som vilseledande.
• Hur har det tagits fram? Berätta hur ni vet det ni skriver, till exempel att priserna kommer från egna jobb. Enligt Google gäller frågan även innehåll som har tagits fram med hjälp av AI. Node Create News skriver till exempel ut att texterna tas fram med AI-stöd och granskas av en människa.
• Varför finns det? Enligt Google ska innehållet i första hand skapas för att hjälpa människor, inte för att locka besök från sökmotorer.

Så visar ett mindre företag E-E-A-T

Tecken på trovärdighet

• Sätt ut skribentens riktiga namn och vilken erfarenhet personen har.
• Ha en Om oss-sida som berättar vilka ni är och hur kunderna når er. Googles kvalitetsbedömare börjar där.
• Visa egna erfarenheter: priser från riktiga jobb, bilder och exempel från kunder.
• Ange källa och årtal för fakta och statistik.
• Berätta hur texterna tas fram, särskilt om AI har använts.
• Uppdatera texter som har blivit inaktuella, och skriv när de uppdaterades.

Vanliga frågor